在廣告媒介銷售中，如何做好銷售管理是很關鍵的事情，彭老師根據自己多年的廣告媒介銷售管理經歷認為其實銷售管理是一件很簡單的事情； 

一．如何讓你的銷售人員電話銷售更加有效？ 

可能90%的銷售行為都會從電話溝通開始，如何做到電話溝通有效呢？ 

寫出電話開發客戶時說些什么？記住這些內容，不斷練習，直到這些話聽起來自然和輕松。 

寫出客戶可能提出的問題，并且整理成為標準的回答文檔，發給每一個銷售人員，熟記和流利表達出來。在語言表達上，一定是讓人覺得產品是可信的；銷售人員是專家。建議提及到滿意客戶的客戶感受，向客戶傳遞有關公司的競爭優勢，并多次提及企業處于市場主導地位的宣傳語?？傊枰终寰渥?。對客戶數據的有效整理，較好利用低成本的在線的銷售管理工具（比如在線CRM）來分類管理所有客戶數據。做好銷售人員電話跟蹤的各種數據統計，以便于跟蹤有效性。 

二．您知道您的銷售人員平均每天能拜訪多少新客戶？多少老客戶？ 

讓銷售人員拜訪更多的客戶！這是每個老板都想做到的，但是拜訪多少才是“多”呢？我們必須對自己的團隊對潛在客戶拓展工作進行跟蹤，讓他們記錄一下自己多少個對外電話呼叫產生多少個有價值的潛在客戶，他們平均要與多少客戶聯系之后才會有一家客戶與他們面談，他們進行多少次銷售訪問（包括電話與直接訪問）和提出多少個建議后他們才能完成一次銷售，通過收集這些數據你就能夠開始確定哪些人，哪個團隊拓展潛在客戶的成功率高，通過確定較佳的拓展者，來樹立榜樣，并知道每天訪問多少客戶為合理。這些結果都必須依靠數據，有的公司會用到Excel表格來統計，有的公司會建立CRM系統得到更全面的數據。如何督促銷售人員實現自我管理？銷售人員對自己的管理往往比較隨意，有時候分不清事情的輕重緩急，沒有把時間放在主要的事情上。 

三.銷售人員時間的自我管理包括： 

設定銷售工作目標，確定它們的優先次序。做好工作計劃，每天要做的事，列出一張清單。對客戶的拜訪及事務處理要設定優先順序。對客戶跟蹤的自我管理：挑出當期較有可能產生簽約或付款的客戶。對大客戶保持一定頻度的回訪，特別是生日或有關紀念日的問候。記錄每次銷售跟蹤，包括對客戶的承諾，回訪時間，客戶的反饋。根據每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標....